最近房哥收到海伦堡业主的一封投诉信，上面写着：本人是海伦堡一期业主，自收楼至今，很多问题不能得到及时解决，大大小小的问题层出不穷，例如外墙渗水导致我家阳台天花潮湿发霉、掉灰，阳台地面每天都是湿漉漉的；最令人气愤的是，几年来我家客厅的两面墙壁裂缝问题反反复复。收楼时反映这个问题没得到解决，当时轻信收楼人员说反正你自己都要装修了，所以就自行修补了，没想到这几年来，反复出现裂缝，反映到海伦堡物业管理处又不尽力协调解决，最后还是自行修补。
第二个问题：外墙渗水。我家的生活阳台，每天都是湿漉漉的，栏杆因潮湿生锈腐蚀、瓷砖也长满青苔。可恨的是天花长期潮湿，经常掉灰，本人每年都要重新粉刷一遍。重点是:外墙渗水问题不彻底解决，我每年粉刷也是治标不治本的。
对于此事，你怎么看？
如支持房哥的观点！
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