交了学费，长沙海伦多兰英语培训机构却没有如约开课，老板也联系不上，多名家长陷入焦虑。6月3日，记者来到位于华创国际广场三楼的海伦多兰英语，大门紧闭，门上过年前贴的春节放假通知还在。门口有几位维权家长。
维权的家长将各自缴纳学费、被欠课时自行进行了登记，记录在案的目前共有名家长，缴纳的学费多是1-2万，最多的预交了三年的学费，元，被欠节课时。
01
长沙海伦多兰称无法经营
通知会员转课
根据海伦多兰英语的官方介绍，海伦多兰英语培训机构于年创立，在37个国家拥有0多个学习中心。海伦多兰教育科技（上海）有限公司主要负责HelenDoronEnglish国内少儿英语培训业务的营运工作和市场推广。至于长沙这家海伦多兰，是加盟商，记者查询得知，长沙海伦多兰由湖南凯颖慧业教育咨询有限公司运营。天眼查上该公司的工商信息显示，该公司成立于年3月2日，经营范围为教育咨询，教育管理，文化艺术交流活动的组织，学术交流活动的组织，企业管理咨询服务，企业营销策划等。法人陈凯，持股50%，也是家长们联系的负责人。
随着复工复产，各大培训机构开门，孩子所在的海伦多兰英语却还是没开门，罗先生越来越焦虑。去年他在长沙海伦多兰预交了元的全年学费，仅上了几节课。
5月8日，客服在群里通知，培训机构向上级部门申请后可自主开学，校区已经做了复工报备，会正式和大家发布复课日期。
罗先生的安心没有持续多久，他没有等来复课的通知。5月25日，客服直接在群里发了长沙海伦多兰的声明。声明称："我们最终没有熬过这场疫情，疫情带来的巨大债务压力彻底的击垮了我们，海伦多兰英语（长沙、深圳、重庆、西安）分中心经营确实资金链断裂，出现巨大困难，实在无法维持正常经营。"
这份声明的用词看起来"诚意满满"，声称虽然背负债务，但还是想为家长做一点努力，那就是提供转课服务，会员们未上的课转到在线英语教育51talk上。
家长们哗然。"之前说了复课的，突然就说经营不下去要转课。至于我们愿不愿意转，怎么转，我们在群里问，没人答复我们。"罗先生说。
有家长上网查询了51talk的线上课程价格，价格远低于海伦多兰的面对面授课。根据长沙海伦多兰提供的课程变更协议，一名被欠67个课时的家长，转课将得到68个线上课时。"我们买的是线下课程，现在把剩余课程按照1：1的方式转成价格差这么多的线上课程，我们当然不愿意。更何况，海伦多兰是低龄英语，孩子们才两三岁，有的才一岁多，怎么上线上课？"罗先生说。
徐女士也是维权的家长之一，她告诉记者，事件发生后，有家长开始拨打长沙海伦多兰的负责人陈凯和学校工作人员电话，均无法接通或无人接听，"还有部分家长接到自称是学校工作人员的电话，通知让家长无条件接受转课，不同意视为放弃权利。"
陈凯和律师于5月29日在伍家岭街道现身，称6月1日会给出方案。"6月1日，我们没有收到陈凯及律师的任何消息。我们也打不通他电话。他是故意不接的，医院用座机拨打他电话，他就接了。"徐女士说。
协商后，陈凯拉了一个10人的群，里面有家长、街道工作人员，但他几乎从未在群里回应家长的任何问题。
徐女士给记者提供了一份家长们收集的维权家长名单，上面记录着家长们所交的学费和被欠的课时。目前，已有名家长留下信息，涉及到学费共计万余元。
其中，预付学费最多的是刘女士，她一共交了元。在课时还没上完的情况下，她去年8月预付了两年的学费共计元，目前被欠课时。还有不少预付了两年学费，但一节课都还未上的家长。
02
去年就已开始欠总部钱
维权的家长们开始给总部打电话，才发现，长沙海伦多兰所谓的经营不善，也许并不仅仅是因为疫情。"总部告诉我们，从去年7月起，长沙海伦多兰拖欠总部费用。"徐女士说。
这个消息，让海伦多兰去年下半年的优惠、促销活动显得有所预谋。
徐女士告诉记者，去年海伦多兰多次推出促销活动，吸引家长预付一年甚至两年的学费。刘女士是在去年8月预付两年学费的。"原本我只想交一年的，但他们跟我说，现在涨价了，原来一年元，现在一年要元，预付两年就可以给我优惠，一共元。"徐先生是一对双胞胎的爸爸，在长沙海伦多兰上体验课时，两个宝宝才1岁2个月。他原本认为孩子太小，没有报班。"去年11月，我们去上了体验课。老师让我给两个孩子报班，说1岁多的低龄宝宝要凑足4人才开班，只要我报名，在未开班前，两个孩子可以免费跟着别的孩子上课。"在这种优惠条件下，去年11月，徐先生交了元给两个孩子报了班。而至今，两个孩子没有上过一堂针对一岁儿童的课程。
记者在长沙海伦多兰
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