东北网绥化12月24日讯(王宇)“您好！这是伦河供电所便民服务卡，上面有供电所的联系电话。如果您在用电方面有困难，请随时拨打，我们将第一时间上门为您服务……”12月16日，海伦电业局伦河供电所工作人员利用走访客户的时机向村民们发放了便民服务卡。为进一步方便客户故障报修、业务咨询等，及时解决用电问题，提高供电服务水平和客户满意度。该局不断创新服务举措，推出便民服务卡“零距离”服务客户。通过供电营业厅集中发放和台区经理在巡线期间到村民家里挨家挨户发放，将便民服务卡送到每一位客户手中。卡片正面印有供电所24小时服务电话、台区经理姓名及电话，背面则用简洁的语言温馨提示客户在日常用电及购电等方面的注意事项，并引导客户掌握一般用电问题解决办法。
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