海伦健身是柳州较大的健身场馆，
4月15日，
有市民向今报热线投诉，
原来跃进路冠亚尚城
国际南城百货上的海伦健身柳北店，
先是变身DZ健身俱乐部，
如今却关门了。
多名会员面临退款难，
希望今报帮忙。
4月16日，记者前往现场了解情况。
陈女士介绍，去年7月，他与老公在柳州市跃进路冠亚尚城国际南城百货2楼海伦健身会所柳北店办理了会员卡，每张卡元。当时，工作人员称，只要在一年内去锻炼达到次，就可以退回多元。使用期间，该健身会所突然变为DZ健身俱乐部。4月13日，DZ健身俱乐部工作人员在健身群发布通知，称该店由于消防审核，内部整顿，暂停营业。刚开始本来说是停业一天。
15日有会员去健身发现，该会所依然没有开门，有负责人在群里答复，近期健身俱乐部闭馆，会分流会员至市内其他分店健身。但陈女士表示，她家就居住在柳北，本就是因为这家店近才办理的会员卡。现在该健身会所关门，她不想去别的店健身，有众多会员与陈女士一样，都提出了退款的要求。但对于退款，该负责人并未回应。
记者了解到，目前，会员们已经组织了一个维权群，希望抱团维护自己的合法权益。
4月16日，记者来到现场看见，健身会所一楼楼梯口贴有三张通知，分别为4月9日，4月13日，4月15日。由于消防安全等问题停业，并让大家去位于东环大道的海伦健身会所铂金店锻炼。
健身会所一楼楼梯口贴有三张通知
走进健身房，门可以打开，但空无一人。现场一楼还有两名工作人，称是东环店的工作人员，若大家想去东环店健身，他们可以帮登记。
东环大道海伦健身会所铂金店的负责人表示，此前，该店确实是海伦旗下的一家分店，去年年底已经不在海伦旗下。目前，他已经接到公司通知，可以接收柳北冠亚那边的会员过来锻炼，但会员需凭身份证、健身卡等有效证件。至于要退钱退卡等事情，他没有接到这方面的任何通知。
艾嘉（广西）物业管理有限责任公司冠亚尚成国际客服中心人员介绍，4月15日，他们拿电费单到健身馆让其交3月份的电费，才发现健身房已经关门了。目前，他们已经通知房东与健身馆的负责人进行沟通。记者从国家企业信用信息公示系统查询到，广西柳州海伦健身有限公司，在柳州共有西环、东环、柳北三家店，这三家店的负责人均为同一人。而柳北店的地址，正是在柳州市跃进路88号冠亚尚城国际4栋2-1。公开信息显示，柳北店成立的时间为年8月，登记状态为续存（即在营、开业、在册的状态），并没有进行相关信息变更。
当天，柳州市市场监督管理局柳北分局的工作人员也来到现场进行调查，了解情况。市场监管部门相关负责人称，他们会积极联系健身馆的负责人，协调处理此事。需要退款的会员也可以拿着身份证，健身卡，交钱票据等相关凭证到跃进路80号柳北区市场监督管理局进行登记备案。
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