年12月26日，一名老年女性客户手持一面印有“您是老百姓最诚信银行”的锦旗，颤抖着双手，心情激动地将它交到海伦支行营业室主任马会男的手中，简单质朴的语言饱含了客户对农行贴心服务的感激之情。
据悉，外地客户高女士于12月16日到海伦市兴隆大家庭ATM机存款元，由于该客户操作流程不完整导致存款并未成功，钱没有存入客户账户中，但客户本人并不知道，在没有收到短信提醒以为信息延迟的情况下就走了，并购买了第二天下午的返程车票。12月17日上午，客户还没有收到短信，于是查询账户余额，发现帐户中没有此笔钱时，客户吓坏了，很着急，马上找到海伦支行营业室会计主管说明情况，看是否是ATM机吞钞，同时表达自己是沈阳客户，并购买了下午的返程车票。营业室主任和会计主管急客户之所急，想客户之所想，立即放下手头工作，奔赴兴隆大家庭，对ATM机进行清机，清机后发现ATM机并没有长款，当班运营主管立即给客户回电话说机器没有吞钞，但客户表示确实是在农行的ATM机操作了存款元。于是运营主管和柜员又帮助客户查询一遍，钱还是没有到账，客户这下急得哭了起来。营业室主任猜测有可能是客户由于年龄大，操作不当钱被别人拿走了，并安慰客户银行会尽最大努力帮她把钱找回，客户于是安心返程。但我们的工作人员并没有停止工作，立即会同加钞人员调阅监控查看事情真相，经调阅监控发现，原来，客户确实存了钱，但由于操作不当，钱被下一个办理业务的客户拿走了，于是他们火速联系ATM机厂家，把拿走钱的客户信息找到，立即与其联系，但该客户一直未接听，然后他们又试着用电话号加客户的北京有没有治疗白癜风的医院补骨脂素价格大概是多少
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