“服务从每一件小事做起”始终是广州海伦堡物业管理有限公司江海分公司每位员工铭记于心的服务宗旨，凭借我们的真诚和执着，收获着业户们与日俱增的信任与支持。海伦湾在严峻的考验和抉择中不断成长、迈向成熟。
为了更为便捷、直观的让您了解物业的工作情况，特编辑《物业工作简报》定期向业主们进行汇报，并随时接受全体业主对我们的监督和指导，如您对我们的服务满意，请给5分好评。
一、客户服务：
1、端午节
端午节是我国传统节日，为了庆祝端午节和六一国际儿童节，小区举办了游园活动，通过活动增强社区活力，丰富社区文化氛围，建立物业与业主的友好关系，进一步提升物业服务满意度。
2.海伦湾小区联合古镇大信举办社区活动
免费向业主群体进行理发、盘发，把脉、量血压、五官检查，修甲、修眉、涂指甲油及互动游戏。
3.社区文化活动
为积极建立良好的客户关系，提升业主对小区物业服务的整体感观和居住体验，小区每月定期开展便民服务周的活动。现场提供免费为业主清洗地毯、洗风扇、磨刀等家居用品。
4.社区文化活动
为了进一步增进邻里交流，营造温馨和谐的节日氛围，丰富社区居民文化活动，海伦湾小区播放露天电影“功夫熊猫3”和“摔跤吧，爸爸！”
5.周五大扫除
为树立公司良好的服务形象，提升小区居住品质，创建舒适、优美、整洁的生活环境，外海项目每周周五进行全员环境卫生大扫除，重点清除卫生死角，将园区草坪内、地库、路面垃圾作一次全方面的清理，并张贴温馨提示，鼓励业主共同参与。
6.朝送晚迎
每周一早上热情迎接业主，每周五微笑欢迎业主回家。各部门主管带上笔记本，随时记录业主反映的问题，并及时跟进处理。
7.大暴雨防御工作
8.增设快递柜
随着互联网购物不断壮大，小区为保障业主快递安全与便捷新增设快递柜
9.电梯内挂放自制驱蚊包
10.便捷、贴心服务
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