来源：文明青岛
在现代社会中，城市司机的职能已不仅仅是简单的接送乘客、迎来送往，更是向乘客展现城市形象的第一窗口。尤其是对于外地游客而言，对一座城市的最初印象也许就是从前来接送他的司机身上获得的。这就要求我们的司机朋友不仅要有过硬驾驶技能，还要有良好的职业形象，牢记待人接物的基本礼仪。
您懂得，车容整洁心情舒畅；
别忘了，保持车厢内无异味。
保持车容整洁，勤擦车身，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味，座位无灰尘、无污物。
您懂得，男司机不穿背心；
别忘了，女司机不穿短裙。
着装得体，男司机不穿无袖背心，女司机不穿超短裙，不浓妆艳抹。特定行业应遵守单位规定，着工装。
您懂得，遵守交通法律法规；
别忘了，斑马线前礼让行人。
遵守交通法律法规，注意行车安全，不酒后行车，不接打移动电话，不超速行驶。当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，主动搀扶上下车。斑马线前礼让行人，遇到前方带有新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。
您懂得，主动帮助车上乘客；
别忘了，遇事故先安排乘客。
乘客上车前，协助客人摆放、安置所携带的大件行李。在乘客上车后，提醒系安全带，并检查车门是否关好。按照乘客要求路线或合理路线行驶，须加收空驶费、过路、过桥费时，事先向乘客说明。路况不好时，提醒乘客扶好。遇到事故或纠纷时，先安排好乘客。乘客下车时，提醒其拿好自己的物品。
您懂得，聊天交流应有度；
别忘了，安全第一莫分心。
乘客主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容等敏感问题和小道消息、八卦新闻。聊天时尽量不要有过多的肢体动作，专注开车，在路况复杂，不能分心聊天时，可礼貌告知乘客。安全第一，切莫因小失大。
不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。
审核：李雅娟
责编：章天骄
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