近日，家住清城区海伦春天小区的业主帅女士向党报热线报料，6月7日晚，受连续强降雨的影响，小区地下车库形成积水，帅女士家车位靠近车库集水井，积水最深，自家两台车辆被淹后，小区物业公司才通知挪车。
帅女士认为，多年以来该小区地下车库排水系统不完善，物管却一直没处理。6月7日晚上车库形成积水后也未第一时间通知她本人，属于管理不到位，最终导致车辆受损。对此，她希望物管赔偿其经济损失，但时隔多天一直未能与物业公司达成协议。
记者调查业主物业公司管理职责未履行到位“6月7日晚上11时左右就开始下大暴雨，物业在6月8日凌晨1点49分才通知我挪车。”帅女士介绍，接到电话后，她立即前往地下车库，发现车辆已经被淹，但现场没有看到巡逻的工作人员。对此，她立即致电物业公司相关工作人员，想让他们到现场协商处理此事，但一直打不通对方电话。
“当时我一着急，就先把两台车挪开了，忘记通知保险公司。”帅女士表示，凌晨1时58分挪完车回到家后，她终于打通了工作人员的电话反映情况，“当时对方让我先把车辆拿去检测，如果确实因浸水受损，再商榷。”
6月8日上午，帅女士与家人把小车开到一汽车维修店。经检测，两台车均因浸水导致发动机氧传感器等多处受损。“两台车的维修报价是元，我把维修单给物业公司，但物业公司却以维修单上的项目属于一般车辆保养等理由拒绝赔偿。”
6月8日，某汽车维修店给帅女士出具的维修报价单。（受访者供图）
“我每年都交物业费，物业公司应有职责做好管理工作，这次是物业公司没有及时通知业主才导致车辆被淹，并没有履行好管理职责，应当赔偿。”帅女士表示，由于自家购买的两个车位均靠近车库集水井，地势较低，经常积水，家中车辆此前也曾多次遭遇水浸，但物业公司一直没有处理，“如果是第一次出现，属于突发事件，我可以不追究，但物管明知道地下车库是积水‘重灾区’，导致出现这种情况，我觉得属于不作为。”
帅女士其中一个车位（）靠近地下车库集水井，且地势较低，6月12日上午10时25分，该车位仍有水迹。
物业公司若检测结果为其责任，愿承担业主经济损失“地下车库排水系统平日里是正常运行的，有定期进行维护保养。”该小区物业公司相关负责人表示，当时清远普降特大暴雨，由于该小区叠墅花园地面积水需经由地库集水井分流，为保护业主财产安全，小区物业工作人员按照相关规定，连夜将小区花园排水管口打开，在车库进行排水。排水时，车库集水井对应的抽水泵正常运行，正常排水，“帅女士的车辆停放在车库集水井旁，我们工作人员凌晨1时49分通知她挪车，当时水位在汽车轮胎的10厘米高位置。帅女士挪车后，曾短信回复物业称其私家车‘被水泡了’，未提及车辆存在其他异常情况。”
同时，令物业公司质疑的是，帅女士的清单并未注明维修日期，并认为帅女士车辆的维修内容属于一般的汽车保养更换配件，“帅女士凌晨挪车时并未报警，亦未向保险公司报案，故暂时无法确定帅女士车辆问题与小区物业管理有关。”
该物管公司认为，当时公司已经及时履行了通知义务，告知业主挪车，“对业主所反馈的问题，还需要业主举证，如果经第三方鉴定确实是因为物业管理问题导致的业主车辆损失，我方愿意承担业主的经济损失，积极妥善解决该事件。”
律师物业管理不到位可追责“如果已经买了保险（车损险）的，应当第一时间报保险出险。如果车辆受损与物业公司管理不到位有关，在保险公司承担之后还可以向物业追偿。”广东捷高律师事务所律师邵其威介绍，该业主与物业公司签订了物业服务合同，并向物业公司缴纳了车位服务费，与物业公司之间形成了物业服务合同法律关系，物业公司对地下车库负有管理、维护、安全防范等义务。
“每年5至7月是清远的强降雨多发期，物业公司作为管理方，应提前对地下车库的防洪设施、排水系统等做好检修工作。”邵其威说，强降雨期间，应加强小区的巡查与值守，一旦发现地下车库存在积水的情形，应积极采取排水等应急措施，并第一时间通知业主挪车，在必要的时候，物业公司还可以自行将车辆移至安全的地区，防止业主损失的产生或扩大。
邵其威认为，虽然强降雨具有一定的不可预见性，但气象部门有预警，而且水淹也不是顷刻间发生的，及时发现是可以避免损失发生的。物业公司的义务囊括事前、事中，短信、电话通知，可以证实物业通知的时间，挪车时的行车记录仪监控或者是挪车后拍的照片、视频，可以证实业主是否在接到通知后就立即挪车，“如果车辆在这种情况下受损了，属于物业公司管理不到位，未尽到必要的安全提示、通知等注意义务，对于业主损害的发生存在过错，需承担相应法律责任。”
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统筹：苏永杰
图/文：钱敏敏
编辑：郭小京
校对：果果
编审：刘厚斌
值班编委：樊沃夫
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