（通讯员：徐佳颖，摄影：李玉婷）年5月30日正逢周末上午，4号线海伦路地铁站还像平时一样客流涌动，站长李玉婷像往常一样巡视着车站，正巧经过东厅时遇到一位外籍女乘客非常着急的说是落了一个黄颜色包在刚刚驶去的列车上，包里有几件表演服，虽然不是什么很贵重的物品，但对她来说却无比的重要，那是她下午做演出需要的服装，如果遗失了演出就不能举办了。站长在了解完情况后立即赶往车控室告知行车黄卿倩，急忙致电宝山路，大致推算出是哪列列车，在与行车调度报告全线寻找。可20几分钟过后还是了无音讯，乘客Tina越发的着急，眼泪也不停的直流，站长一边安慰着乘客一边又打电话至各个车站，好在Tina突然想起可能是在南浦大桥站和朋友打电话时忘拿上车了!行车立即致电南浦大桥站，与南浦大桥站行车沟通后，得知刚保洁员阿姨捡到了一个黄色包裹。因为是异国沟通，表达还较困难，在再三确认后的确是乘客遗失的包包后。乘客破涕而笑一下子开心的抱住站长。此时大家都欣慰的笑了！
是啊，这样暖暖的事情天天在上海地铁这个大家庭中上演，我们地铁员工也秉持着“想乘客所想，急乘客所急”，真心诚意的为每一个乘客服务。
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